阳光财险：给消费者微笑

新闻来源：吉林日报 2007.4.4 第二版    作者：赵宝忠 宋丽华  责任编辑：王一丁  点击：

    最近，记者采访了阳光财险吉林省分公司总经理李延辉。 
  记者（以下简称“记”）：阳光财险是一支保险界的新军，刚刚进入吉林市场就引起了业内的广泛关注。您能介绍一下阳光财险吉林省分公司的情况吗？
    李延辉（以下简称“李”）：阳光财产保险股份有限公司，是一家经中国保监会批准，于2005年7月成立的经营财产保险业务的全国性保险公司，公司注册资金为11亿元人民币。由中国石化、南方航空、中国铝业、中国外运、粤电力等在国内有着举足轻重地位的国有特大型企业发起组建。公司股东下属企业遍布除西藏、台湾外的30个省、市、自治区。由于公司股东实力强大、涉及行业广泛，股权结构合理，管理制度规范，阳光财险所到之处，备受瞩目。截至2006年底，阳光财险已基本完成全国机构网络布局。
    公司经营范围包括：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，上述业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经保监会批准的其他业务。
阳光财险吉林省分公司，于2006年11月经中国保监会批准筹建。我们本着高起点组建、远战略发展的建司思想，精心策划，认真准备，艰苦创业，于今年1月25日开业。
    记：阳光财险一开业就显得有些与众不同，除了股东背景“显赫”和注资巨大外，阳光的企业文化建设也别具特色。阳光文化“特”在哪里呢？
    李：集众家之长，取自我之道。企业文化是保持企业特色和竞争优势的动力之源。阳光财险从一开始，就形成了自己独到的阳光企业文化。阳光文化的核心理念包括四个部分：愿景、使命、核心价值观和企业精神。我们的愿景是：“打造最具品质和实力的保险公司”；使命是：“共同成长”；核心价值观是：“一个追求，创造价值；两个根本，诚信与关爱；三个统一，激情与理性、创新与执行、团队与个人的统一”。这些理念是阳光财险的创建者对公司筹建中艰苦历程的总结，也是对公司长远发展的规划。
阳光文化不是虚无缥缈的，而是时时处处体现了以人为本的核心价值观。
    记：财产保险市场的业内竞争已经非常激烈，作为一支保险新军，阳光财险如何做，才能在这个市场上更好地发展自己和体现公司的特点？
    李：近年来，吉林财险市场发展很快，主体越来越多。阳光财险作为一家新成立的保险公司，在激烈的市场竞争中，要想赢得客户、占领市场，最根本的还是要培育三个核心竞争力，就是强大的市场拓展能力、杰出的风险管理能力和卓越的客户服务能力。我们要不折不扣地做依法合规经营的倡导者、实践者和维护者，努力在日益同质化的市场中，突出阳光服务特色，真正把“价格战”变为“价值战”，使“决不做市场破坏者”成为阳光人的行为准则。
    目前，阳光财险提供的产品有9大类200多个品种，涵盖财产保险、人身意外伤害保险、健康保险等市场所有主要产品，可以满足客户的现实需要。同时，阳光财险还非常注重产品创新，不断开发具有阳光特色的产品。比如我们针对社会老龄化的趋势，推出了银发夕阳系列产品——老益壮骨折意外保险，对50－75岁的老人，发生摔伤导致骨折的，都可以获得赔偿。
    阳光财险注重品牌，更注重对客户的服务。2006年3月底，阳光财险专门为交强险客户开发了环球医疗救援卡，以覆盖全国的914家卫生部国际紧急救援中心网络医院为依托，为客户提供医疗救援保障。阳光财险还开通了95510客户服务专线，提供24小时接报案和咨询服务。同时，我们庄严地向社会各界承诺：对出险原因清楚、责任明确、未涉及人伤、定损金额在2000元以下的客户，资料齐全的当即赔付；对手续齐全且达成赔款协议后，一般案件在2个工作日内赔付，重大案件在6个工作日内赔付。

   媒体链接：
    新文化报：2007-4-5第22版

发布时间：2007-6-19 9:46:16