辽宁省分公司紧急行动应对特大雪情

新闻来源：辽宁省分公司    作者：盖博  责任编辑：一丁  点击：

    近日，辽宁省遭遇了56年不遇的特大暴风雪，导致省内交通全部瘫痪。沈阳市政府随即通告全市放假，所有社会车辆禁止上路，这是阳光财险进驻辽宁以来遭遇的首个大面积灾害性天气。

    辽宁省分公司在第一时间做出紧急部署，全省系统进入防灾抗灾状态，省公司急发各级机构关于启动重大事故及突发事故紧急预案的通知，要求各级机构领导班子、关键岗位人员、全部查勘定损人员坚守岗位，并组织部分理赔经验较丰富的业务人员及机关管理人员充实到查勘定损第一线。为解燃眉之急，很多员工主动为公司提供查勘设备；对企财险承保额度较大的单位，我司立即安排专人对客户进行巡访慰问，在带去阳光问候的同时了解受灾情况，及时进行查勘定损；各级机构客服员工连续加班加点，及时结案，尽全力使受灾客户在最短时间得到补偿。

    大雪封路，交通瘫痪。但是我们的员工为了工作，6点钟就顶风冒雪走在赶往公司的路上，徒步3小时才到达工作岗位。这一次应对灾害性天气，是对省公司应对突发事故处理能力、组织管理能力的一次检验，更是对辽宁各级机构客户服务管理水平的一次考验。几天的超常运转，员工们交上了一份合格的答卷，同时也为提升客户服务水平及应对突发事故处理能力积累了宝贵经验。

发布时间：2007-3-8 17:52:42